интервью

Массаж лица с вау-эффектом: интервью с основательницей мастерской массажа Sculptor Анной Гусевой

Во времена, когда естественность — новая норма, а фото без фильтров и макияжа — модный тренд, каждый мечтает об идеальных линиях лица. Чтобы ни малейших намеков на усталость и недосыпание. И даже если у вас на процедуру не больше, чем 35 минут, — это вполне реально. В Sculptor с вашим лицом творят настоящие чудеса, а за всю магию отвечает создательница концепции Анна Гусева.

О секретах массажа, благодаря которым ваше лицо переживает реинкарнацию, а вы сами прямо из салона можете отправляться покорять весь мир, нереализованном творческом потенциале, желании разучиться все контролировать и начать кайфовать от жизни — в интервью для Maincream.  

⁣⁣⁣⁣

Анна, откуда такой интерес к массажам лица? Как это из фетиша переросло в бизнес-проект?

Несмотря на то, что я работаю в IT, я очень творческий человек и мне всегда хотелось реализовать свой творческий потенциал. Я никогда не думала о чем-то девочковом, как салон красоты, скорее просто хотела воплотить свою любовь к эстетике. Так и родился Sculptor.

Кроме того, с самого детства у меня был пример мамы, которая всегда ходила к косметологу и делала массаж лица. Это происходило на квартире у одной девочки, где, как мне казалось, за закрытой дверью осуществляется целый ритуал красоты. На тот момент мне было 6-7 лет, и я не понимала, что это за чудо-процедура, после которой все девушки всегда выходили довольными, счастливыми и свежими с румяными лицами. Но то, что разницу «до» и «после» я замечала еще тогда, это факт.

Позже, когда я по работе начала ездить за границу, в Лондоне я случайно зашла в известный массажный салон. Тогда я поняла, что идея, которая давно была у меня в голове, здесь уже реализована и пользуется популярностью. Я решила действовать – воплотить свою идею так, как я мечтала изначально, и начать реализовывать у нас. Конечно, Лондон и Киев — немного разные миры, но я попробовала и, кажется, у меня все получилось.

Насколько я понимаю, Sculptor — это новый уникальный проект для украинского рынка.

В нашем с вами понимании массаж лица — одна из опций в прейскуранте процедур, представленных в салонах красоты. Это как массаж в элитных салонах, так и на кушетке где-то в подвале. Я была везде и точно могу сказать — ничего похожего на Sculptor я нигде не видела. Единицы среди мастеров, с которыми я общалась, действительно понимали, какой именно массаж лица я хочу, и ещё меньше могли его сделать. 

Как вы формировали так называемое меню массажей, представленное в Sculptor, и находили мастеров, которые владели бы соответствующими техниками массажа?

Это длинная история, потому что я все делала с нуля. В один из дней я решила, что хочу открыть мастерскую массажа лица, и постепенно начала воплощать эту идею.

Всех мастеров я тестировала лично. Это были съёмные квартиры, арендованные кабинеты или любое другое пространство, куда я приходила, чтобы просто попробовать массаж на себе. Я интуитивно направляла мастеров, чтобы получить нужные движения. Чуть позже вместе с моим старшим косметологом мы определили, что не существует массажа лица в одной технике в чистом виде. Массаж должен быть комбинированным между мягким и импульсивным. Так мы вывели универсальный массаж и отточили его. Потом мы начали добавлять к массажу другие шаги.

Поговорим о процедурах. В вашем меню массажей в Sculptor 7 позиций: это как экспресс-массаж Fast Face длительностью в 35 минут, так и полноценная проработка лица в течение 1 часа. Насколько пролонгированный эффект вы получаете от одной процедуры?

Многие люди ошибочно полагают, что процедуры в Sculptor представлены только массажами, но это не так. Даже базовая процедура Fast Face состоит из 10 шагов. Это полноценный уход с умыванием и тонизацией, после которого миофасциальным мячиком прорабатывают все зажимы в мышцах. Дальше мастер начинает делать массаж длительностью около 25 минут, после которого проходит по лицу холодным роллером. Завершая процедуру, мастер с помощью горячего полотенца массажными движениями смывает бальзам с лица, с использованием золотого дермароллера наносит сыворотку, делает массаж роллером гуаша, покрывает лицо кремом и параллельно наносит крем для рук и бальзам для губ.

На основе базовой процедуры Fast Face мы создавали все другие процедуры (Wow Mirror, Star-Face и другие) и дополняли массажем с помощью гаджетов. Таким образом, база не меняется, но в зависимости от того, какой из бьюти-гаджетов добавляется (а в Sculptor их десятки от миостимулятора до массажера головы), достигается желаемый результат.

Конечно, все процедуры лучше делать курсом. Так накопительный эффект будет виден сразу. Но у меня аллергия к навязыванию и агрессивным продажам. Кто-то ходит на массаж перед свиданием, кто-то — с подружкой или мамой по воскресеньям или проходит курс и сразу покупает следующий. Массаж может стать классной daily routine, как поход в зал, или разовой процедурой, как подготовка к важному мероприятию.

Меню массажей в Sculptor:

FAST FACE (35 мин) – 950 грн
WOW MIRROR (45 мин) – 1300 грн
BEAUTYCOOL (40 мин) – 2650 грн
STAR-FACE (60 мин) – 3500 грн
GUASHA TIME (60 мин) – 1000 грн
CLEAN & RUN (45 мин) – 1500 грн
UN-STRESS (35 мин) – 1600 грн

Во времена, когда все хотят чувствовать себя «особенными», вы оформили скинбар в виде open space, где все находится буквально на виду. Где же приватность, личный подход и внутреннее ощущение клиента, как VIP-гостя?

У меня лично есть убеждение, что забота, ощущение себя индивидуальным, любимым, нужным, VIP-гостем — это не про отдельный кабинет с вензелями и мастера, который с пафосным лицом провожает тебя на кушетку.

В моем понимании ощущение избранности в том, что ты приходишь и тебе рады, а между мастером и клиентом существует эмоциональный коннект. Вы приходите в мастерскую массажа лица, чтобы снять напряжение и расслабиться. Вам не нужен камерный формат, ведь ваше состояние зависит не от количества стен вокруг вас, а скорее от мастера и умения самого клиента расслабляться. Мы делаем для этого максимально много. Например, создаём классный вайб с помощью расслабляющей музыки, которую для нас в рамках коллаборации создают диджеи. К тому же все клиенты максимально толерантны и стараются не нарушать личный комфорт друг друга. Поэтому все имеют возможность расслабиться. Бывали ситуации, когда я захожу в зал и вижу, что все пять кушеток заняты, а клиенты во вовремя процедуры спят (смеётся). Для меня это наивысшая оценка и показатель того, что мы — про комфорт.

⁣⁣⁣⁣

В то же время в Sculptor достаточно высокий прайс. Массаж лица не может быть универсальной общедоступной процедурой?

Даже если мы говорим о 35-минутной процедуре стоимостью 950 грн, то понимаем, что в неё входит полноценный уход с премиальной косметикой. Вы делаете процедуру в пространстве, где все продумано до мелочей для вашего максимального комфорта. Все мастера имеют профильное медицинское образование.

Я анализировала конкурентов, когда формировала прайс-лист. Так вот, массаж с самой низкой ценой стоил 300 грн и не идёт ни в какое сравнение, ни по качеству, ни по наполнению даже с самой базовой процедурой в Sculptor. Настолько многофункционального ухода нет нигде.

10 месяцев на реализацию проекта по меркам бизнеса — достаточно быстро. Это было желание поскорее запрыгнуть в сферу бьюти и занять нишу или все-таки досконально продуманный план с быстрой реализацией?

По сути, из этих 10 месяцев мы полгода сидели на карантине, и в итоге я открывалась за 2 месяца. Сейчас мы планируем открытие второй мастерской сети Sculptor, которое я подготовила буквально за 1,5 месяца.

Изначально я просто хотела реализовать свою задумку. Мне казалось, что сама идея скинбара уже давно лежала на поверхности и странно, что никто не додумался до этого раньше, ведь это сервис, который нужен каждому. 

Но в то же время я понимала, что это не спринтерский забег и вряд ли кто-то одновременно со мной откроет подобный салон.

Я помню момент, когда начала искать помещение. Именно тогда меня накрыло волной страха, что я берусь за то, о чем вообще ничего не знаю. Все помещения казались не такими, и я даже начала сомневаться. Тогда один близкий друг сказал: «Представь, что в один из дней ты видишь, что в помещении, которое ты не выбрала, кто-то другой открыл такой же скинбар, как ты хотела. Что ты почувствуешь? Двигайся, потому что если не сделаешь ты, сделает кто-то другой».

Новые идеи возникают ежедневно, и побеждает тот, кто не боится и реализовывает их. Это и подвигло меня ускоряться.

Вы советовались с кем-то из бьюти-индустрии или пытались все реализовать по собственному наитию?

Никто из моих друзей не имеет никакого отношения к сфере бьюти. Более того, я сама не хотела быть частью этой индустрии (смеется). Скорее я получала общие советы от знакомых с бизнесами в других сферах о том, как подготовиться ко всем стрессам, которые я буду переживать поначалу.

Для многих IT и бьюти — совсем несовместимые сферы. Также для многих непривычно видеть в IT красивую девушку, которая следит за собой. У вас не возникает противоречие, что в одной из сфер вы находитесь не на своём месте?

Все очень сложно совмещается, и я ничего не успеваю, честно. К тому же меня не покидает чувство вины, что моя работа в IT — это как взрослый ребёнок, а мастерская массажа лица — маленький, которому я уделяю больше времени. Так как я перфекционист, я не могу просто забить и уделять меньше времени какой-то из сфер, поэтому приходится разрываться между двумя работами.

Мастерская массажа лица и IT — одинаково гармоничные части меня. Хотя работа в IT и не такая творческая, но многие профессиональные привычки из этой сферы помогают мне с моим скинбаром. Это системность, автоматизация определённых процессов. Я думаю, что мало кто в бьюти может этим похвастаться (смеется).

Я люблю то, чем занимаюсь. А именно в любви рождается тот сервис, качество, внимание к мельчайшим деталям и трепетное отношение к каждому гостю, которые я культивирую в Sculptor.

⁣⁣⁣⁣

Основная работа, управление скинбаром… У вас остается время на отдых?

Времени остаётся достаточно, но совсем нет энергии. Я настолько выкладываюсь на работе, что даже когда прихожу домой, не могу ничего не делать и свободное время трачу на то, чтобы думать, как улучшить свою мастерскую массажа. Мне очень сложно расслабиться.

Сейчас я работаю над тем, чтобы не растрачивать всю себя и свою энергию в течение полудня.

Что вам помогает расслабиться?

Вода и различные водные процедуры, которые помогают снять с себя напряжение. Это чистота, никакого хаоса и бардака. Все вокруг меня должно быть организовано и в порядке, тогда я могу расслабиться.

Иногда могу включить медитативную музыку и зажечь свечи. Ещё люблю визуализировать свои желания, хотелки и мечты, записывая их в блокнот.

⁣⁣⁣⁣

Хорошо ли для жизни оставаться таким перфекционистом, у которого все должно быть на своих местах и под тотальным контролем?

Как человек, который ещё учится на гештальт-терапевта, могу сказать, что никто не ты и никто не я. Мы все мы.

Мне с моей идеализацией всего приходится нелегко. Мне нравится планирование, я люблю ставить задачи на день и составлять чек-листы, но иногда надо уметь бросить все и не давать таким мелочам, как грязная посуда или вещи не на своих местах, влиять на твоё настроение.

Ранее вы сказали, что хотите видеть Sculptor международным. Весьма амбициозно для проекта, которому всего полгода. Это ваша мечта или вы уже сейчас видите потенциал своей мастерской?

Это, конечно же, обусловлено спросом. Вот-вот мы открываем вторую мастерскую на Днепровской набережной в ЖК RiverStone. Это было моим стратегическим решением, потому что там, как мне кажется, находится вторая цивилизация и точка концентрации большого количества людей.

Надо расширяться и дальше. Ко мне поступает масса предложений касательно франшизы, и уже сейчас у меня готов весь пакет документов и протоколов для ее запуска. В начале это могут быть большие города-миллионники Украины, а потом можно адаптировать договор и для других стран.

Я знала, что так будет и Sculptor быстро завоюет любовь и доверие клиентов (смеется). Модель Skinbar — это новая эра косметологии по всему миру.

Каким вы видите Sculptor в ближайшее время?

Однозначно это будет сеть мастерских массажа лица и уходовых процедур Sculptor. Мне сложно сказать, сколько новых скинбаров мы ещё откроем в течение полугода, но этому точно быть. Также я хочу развивать формат маленьких поп-апов в коллаборации с другими похожими бизнесами. Это могут быть Sculptor-корнеры, которые будут вовлекаться и становиться частью каких-то других заведений.

Бренд растёт, и все больше людей приходят по рекомендациям друзей или знакомых. Поэтому время начинать двигаться более агрессивно и быстро. Очень важно ярко стартовать и в длинную оттачивать все процессы.

О чем вы мечтаете?

Это скорее не материальные мечты, а эмоции, состояния и ощущения. Я хочу научиться расслабляться, искренне радоваться, смеяться до слез и уметь кайфовать.

Я хочу наладить в Sculptor все процессы настолько, чтобы это не требовало моего постоянного физического участия. Чтобы я могла уехать и не переживать, что что-то пойдёт не так, и 24/7 не сидеть в мессенджерах.

Со временем я надеюсь, что сниму с себя часть операционных задач, ослаблю контроль и начну получать от процесса только удовольствие.

⁣⁣⁣⁣

Мастерская массажа лица и уходовых процедур Sculptor находится по адресу: ул. Драгомирова, 15
Instagram:
 https://www.instagram.com/_sculptor_/

Другие материалы