“Если человек просто доволен – это фиаско”: интервью с создателем и креативным директором свадебного агентства Make my day Виталием Козиным
Next

Интервью / среда, 13 декабря

“Если человек просто доволен – это фиаско”: интервью с создателем и креативным директором свадебного агентства Make my day Виталием Козиным

Виталий Козин основал успешное свадебное агентство, которое умеет работать с необычными задачами. Мы поговорили о сверхрезультате, горящих глазах заказчика и о свадьбах, "сошедших" с картинок Pinterest.

Как за одну минуту узнать, как выглядит идеальная организация свадьбы?

На нашем сайте рядом с номером телефона указана фраза: «Запомните единственный номер, который следует знать, чтобы праздник удался». Чтобы узнать, как выглядит идеальная организация свадьбы за одну минуту, можно зайти к нам на сайт и посмотреть тридцатисекундный ролик, а за оставшиеся полминуты набрать наш номер телефона. За минуту вопрос будет решен. Все остальное мы берем на себя.

Идеальное место для проведения свадьбы. Как много зависит от места проведения свадьбы?

Идеальное место проведения свадьбы – это локация, после того, как мы над ней поработали. А самый идеальный случай, когда у человека есть мечта и он говорит: «Я хочу свадьбу в поле, чтобы пахло травами и рядом плескалась вода». Мы просто выбираем такое место и уже там создаем инфраструктуру. Идеальное место – это мечта, которую мы в мельчайших деталях можем воплотить в жизнь.

Как много зависит от места проведения?

Многое зависит от администрации места проведения. Человек приходит к нам за чем-то уникальным. Он или его друзья уже могли быть на выбранной локации раньше, к примеру, на другом мероприятии. И заказчик ждет, что мы сделаем это место неузнаваемым. Если администрация идет нам навстречу и позволит нам снимать шторы, строить стены и превращать ресторан в абсолютно новое пространство. Их же посетители будут приходить на мечту, которую увидели в нашем Instagram, а останутся в уютном местном интерьере, который заботливо создал дизайнер.

За организацию какой свадьбы вы бы не взялись?

Если у нас нет связи с клиентом, лучше отказаться. Когда пара сомневается, нужна ли свадьба, значит им она точно не нужна. Мы сразу говорим им: «Ребята, не мучайтесь, вам это реально не нужно». Мы не в ХIII веке, когда эта церемония была обязательной. Если вы хотите вместо этого лететь в кругосветное путешествие – летите. 

Были клиенты, которые остались недовольны мероприятием?

У меня принцип такой: если человек просто доволен – это фиаско, потому что мы должны превосходить ожидания. Свадьба всегда стоит в два раза дороже, чем ожидает человек. И если он выделил тебе определенный бюджет, то сама свадьба должна выглядеть в два раза дороже. Когда заказчик получил то, чего ожидал, я очень расстраиваюсь. Мы должны показать сверхрезультат, у человека должны гореть глаза, он должен говорить: «Я даже представить себе такого не мог».

Роскошная свадьба: чем дороже, тем лучше? Или это миф?

Если хочешь сделать недорого, зачем тебе роскошь? Понятие дороговизны очень субъективное. Даже самолет можно купить выгодно, недорого, но для многих это сумма, которую представить сложно и на нее должны работать несколько поколений. Мы всем говорим, что свадьба – это излишество, это не батон или медицина, которая нужна каждому. Или делать качественно, или не делать вообще. Идеальный образ – это винтажные диваны из пластмассы, которые везут из Китая. Хочешь недорого – есть IKEA, хочешь антиквариат – это априори дорого, а нужен ли он тебе, это уже другой вопрос.

Какой была самая бюджетная свадьба, организованная вами?

Первую свадьбу мы делали «под ключ» за 5 тысяч долларов. Мы нашли место за полторы тысячи гривен(!), на банкете подавалась самая простая еда, но это было красиво, душевно, там играла классная музыка. Лес, огоньки, романтика – прямо как картинка с Pinterest. Мы ни копейки на ней не заработали, но, если у тебя есть возможность сделать свою первую свадьбу, да еще и красиво – это шанс на миллион.

Самое необычное место проведения свадьбы?

Вертолетная площадка КВЦ «Парковый», где мы делали несколько проектов, включая вокзал, построенный там. Я надеюсь, тем, кто это сейчас читает, уже надоело слушать про вокзал и нам будут чаще заказывать необычные проекты. Как только мы своей идеей перебьем эту, так сразу я начну рассказывать о чем-то новом (смеется).

Сколько времени уходит на подготовку? За сколько дней была максимально быстро организована свадьба?

Зависит от клиентов. Как правило, в Украине сроки от обращения до самой свадьбы варьируются от 3 до 6 месяцев. Европейцы и американцы могут планировать свадьбу за год, наши люди тянут до последнего. В среднем организация занимает 3 месяца, мы озвучиваем срок от месяца. Самая быстрая организация свадьбы «с нуля», начиная с концепции и разработки пригласительных, заняла три недели.

Исходя из вашего опыта организаций свадеб, скажите, какие вопросы чаще задает жених, а какие невеста?

Те вопросы, которые кажутся важными для нас (концептуальность, творчество, перевоплощение, проектирование пути гостя), мало кого волнуют. Клиента интересует, что будут есть гости и как пройдет день пары. Обычно жених и невеста говорят: «У нас это в первый раз, расскажите, что мы будем делать в течении дня?».

Вы придумываете концепт мероприятия с нуля или воплощаете в жизнь уже готовую идею заказчика?

Как правило, почти все пары приходят и не знают, чего хотят. В лучшем случае, это набор вводных. Девушка сказала, что любит Нью-Йорк, любит фильмы про Джеймса Бонда и вертолеты, а также хочет, чтобы в роли официантов были темнокожие парни. И ты думаешь, как собрать все в одну историю.

Так рождается идея. Свадьбы-погони. Они влетают на вертолетную площадку на спорткаре, до этого в салоне они слышат переговоры по рации, им сообщают координаты места посадки. На локации они получают кейс, в нем документы, о том, что их новая миссия – стать мужем и женой. Вертолет доставляет их на третью локацию, где они должны пересесть на яхту. И так рождается целая история, достойная экранизации.

Наверное, идея этой свадьбы является самой необычной в вашем опыте?

Если бы нам потребовалось объяснить, что такое Make my day на примере одного проекта, мы бы обратились к «Гранд Экспрессу». Уникальный случай, когда гармонично соединились амбициозная инженерная задача и увлекательная история, чтобы получилась свадьба года. Можно сказать просто: «мы построили вокзал на вертолетной площадке». Если собеседнику захочется подробностей, он узнает, что гости становились частью интерактивного шоу, во время которого погружались в атмосферу города Викториополя начала прошлого века. А дальше мы начнем знакомиться с местными жителями, сопереживая их приключениям.

Мы решили отправить гостей в путешествие, в которое они не смогут попасть самостоятельно. Сходить в круиз на яхте, слетать на самый дальний остров – они могут сами. Но перенестись на 100 лет назад, чтобы отправиться в первый рейс Гранд Экспресса – такой случай бывает раз в жизни. Самое роскошное приключение, в котором вам доводилось бывать.

В связи, с какими обстоятельствами или событиями, вы можете отказаться от работы?

Отказываем в случаях, когда не принимают наши рекомендации, потому что мы заинтересованы в том, как будет выглядеть свадьба. Если нам говорят «Давайте вместо таких крепежей купим что-то подешевле» и при этом  есть риск, что конструкция обвалится, то мы не будем рисковать репутацией. Наш бизнес держится на репутации.

Каких принципов придерживается ваше агентство?

У нас есть главный принцип: «Создавать больше, чем свадьбы». И он может воплощаться в нескольких смыслах. Сделать проект таким, чтобы люди обсуждали его наравне с театральной или кинопремьерой. Справиться с такой задачей, чтобы рассказ о подготовке был интереснее свежей статьи в любимом журнале. Чтобы человек мог, глядя на фото и видео наших проектов сказать: «Это уже не свадьбы, это нечто большее».

Какие человеческие качества вы цените в своей команде?

На первом месте – профессионализм и желание работать. Если ты талантлив, но не способен отвечать за результат, нам не по пути. Если ты не хочешь работать, а думаешь, что это просто миленько – делать свадьбы – нам не по пути. Если ты хочешь сделать свою часть идеально, но при этом мешаешь остальным, и не думаешь об общем результате – нам тоже не по пути. Сейчас объясню.

Если все сделают только свою работу идеально, проект получится плохим. Для ресторана важно накормить людей, поэтому на столе должна стоять только еда и напитки. Для декораторов – украсить праздник, поэтому еды быть не должно, только декорации и цветы. Художник по свету считает, что идеальным будет осветить все зеленым, а фотограф уверен, что, чем больше белого света, тем лучше. Ты как дирижер, должен уравновесить всех и добиться того, чтобы общими усилиями получился вау-проект.

О какой свадьбе мечтает основатель агентства Make my day?

Буквально недавно нашел ответ на этот вопрос. Я мечтаю заказать свадьбу в агентстве Make my day. И для меня это будет значить успех по всем фронтам. Во-первых, я требовательный клиент и пойду только в то агентство, которое максимально удовлетворит мои желания. Во-вторых, это будет значить, что у меня супер-команда, которая способна справиться с любой задачей без моего участия.

Это счастье, когда ты можешь довериться людям, которые поймут тебя, придумают идею и реализуют. Ты наслаждаешься процессом: ходишь на примерки, пробуешь тортики и каждый раз приятно удивляешь тем идеям, которые тебе предлагают. В отличие от меня, молодожены, уже могут испытать это на себе, и я об этом позабочусь.